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Zur Qualitätsentwicklung einer initiativen, konstruktiven und fachlich fundierten Arbeit, orientiert sich das Beatus-Heim an nachstehende Richtlinien:
- Das vom Bund anerkannte Qualitätssicherungsverfahren "Wege zu Qualität"
- Die vom Bundesamt für Sozialversicherung BSV verlangten qualitativen Bedingungen
- Die kantonalen Richtlinien
Die Zertifizierung erfolgt jährlich durch ein Audit der Firma CONFIDENTIA, Basel.
Qualität kann grundsätzlich, so glauben wir, nicht „gesichert“ werden, da es sich hier um eine Beziehungsdienstleistung, nicht um ein vermarktbares Produkt handelt. Im sozialen Bereich kann Qualität sich aber entwickeln. Am Vergleich vom erfolgten Handlugsweisen und Prozessen mit dem Gegenwärtigen, kann deren (qualitative) Entwicklung verfolgt werden und für die Zukunft fruchtbar gemacht werden. Fachliche Rückblicke und periodische Ablage von Rechenschaft kultivieren die Fähigkeit, diese Entwicklung wahrzunehmen und sie weiter zu pflegen.
Die Methodik von „Wege zur Qualität“, welche hier praktiziert wird, bemüht sich in erster Linie um die Sicherung der Zusammenarbeitsbedingungen, welche die optimale Qualität ermöglichen.
Das Leitbild und das Heimkonzept sind die festgehaltenen Grundlagen der gemeinsamen Vereinbarungen, an denen sich das fachliche Tun und das agogische Verhalten orientieren.
Die Methode "Wege zur Qualität" beschreibt die Blickrichtungen, welche ein möglichst umfassendes Verständnis von Bedingungen zur produktiven, kommunikativen sozialen Struktur und zu einem gesunden Betriebsklima führen können.
Es werden zwölf Aspekte - "Gestaltungsfelder" genannt - beschrieben, welche eine differenzierte Ansichtsart und Analyse von Aspekten der Arbeit, der sozialen und der fachlichen Tätigkeit ermöglichen und zu kreativen Handlungsrichtungen führen können.
Quelle der Grafik: www.wegezurqualitaet.info
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